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1. GENERAL.

El presente documento regula el uso y compra de artículos eróticos en el sex shop on line www.deseosprivados.com (en adelante “Deseos Privados.com”)con domicilio en Cra 11 No 97 – 59, Bogotá, por parte del USUARIO, sea cliente o no y aceptando plenamente y sin reservas las disposiciones incluidas en “Condiciones de Uso” que haya establecidas en el momento de acceso al WebSite. En caso contrario, no deberá acceder.

Deseos Privados.com, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes “Condiciones de Uso” de su página web, así como el resto de instrucciones o requisitos que resulten aplicables. El sex shop on line Deseos Privados.com, se reserva el derecho, sin previo aviso a modificar los contenidos, presentación y/o configuración publicados en el WebSite, así como suspender el servicio en cualquier momento.

2.- ACCESO Y UTILIZACION DEL WEBSITE.

2.1.- Los contenidos y productos de Deseos Privados.com, al ser un tienda sexshop online, son de carácter erótico, nunca ilegales y dirigido a personas mayores de edad que puedan adquirir, conforme a la legislación vigente, este tipo de productos para adultos. Queda terminantemente prohibido el acceso a esta página web a quién no cumpla con los requisitos expuestos, debiendo abstenerse o abandonar el WebSite en cuestión. En este punto hay que recordar que en internet existen filtros y bloqueos que evitan el acceso de menores a estos contenidos, en cualquier caso el uso de un menor de esta WebSite, será bajo la responsabilidad del padre, tutor o representante legal.

2.2.- El USUARIO, está obligado a realizar un uso licito y adecuado de todos los contenidos, imágenes e información de la página web, conforme a la Legislación vigente , las “Condiciones de Uso” expuestas, la moral y las buenas costumbres. Por tanto queda totalmente prohibido al USUARIO, lo siguiente:

* Cualquier forma de violación de los derechos de terceros.

* Hacer un uso fraudulento del WebSite o de sus contenidos que impidan el funcionamiento normal de la mismo.

* Acceder o intentar acceder a zonas restringidas de la web sin cumplir los requisitos exigidos para su acceso.

* Acceder y/o utilizar y manipular los datos deDeseos Privados.com, de terceros o proveedores, así como obtener y usar, a través de medios tanto fraudulentos como no fraudulentos, las webs personas y correos electrónicos de otros usuarios sin su consentimiento explícito.

* Utilizar la web de Deseos Privados.com para fines comerciales o cualquier otro fin, sin el consentimiento explicito y por escrito de los propietarios o a través de los medios dispuestos para ello. Así, queda prohibido el uso del link o hipervínculo de cualquier página web del WebSite, salvo que se tenga autorización escrita autorizando al uso del mismo. Para esto, se deben poner en contacto a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

* Incluir o introducir cualquier tipo de virus informático, archivo malicioso o defectuoso o cualquier otro software que provoque daños o alteraciones en los contenidos, archivos, sistema o funcionamiento de la WebSite.

El acceso del USUARIO a la página web de esta tienda on line, no autoriza al uso, divulgación, modificación, distribución de los contenidos que incluye, tanto propios como de terceros, salvo que haya un consentimiento explícito por escrito solicitado a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o del correo correspondiente en el caso de terceros; pues están sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual .

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El USUARIO, tiene derecho a :

- Recibir en la dirección proporcionada para la recepción, del juguete erótico o productos adquirido y pagado en su totalidad (con su correspondiente confirmación), en el plazo de 24 a 72 horas, en función de la localidad de recepción u otra circunstancia.

- Discreción total por parte del sex shop on line Deseos Privados.com, en la parte correspondiente.

- Ser informado del estado de su pedido mediante correo electrónico. El USUARIO, sea cliente o no, se compromete: - Ser mayor de edad.

- Ser veraz en los datos aportados. - Ser titular de la tarjeta con la que se realiza el pago.

- Tener conocimiento del lugar de recepción.

- No provocar daños o perjuicios, por acción u omisión, a terceros ni a la WebSite, por divulgación de información, fotografías, imágenes, software, sonidos, archivos ó mensajes; ni incitar a cualquier actuación que vaya en contra de los derechos y libertades públicas recogidas en el Ordenamiento Legal.

- Ser conocedor de las características del artículo adquirido según las indicaciones dadas en la web.

4.- PROCESO DE COMPRA.

El acceso y adquisición es para mayores de edad. El proceso de compra en esta tienda erótica online, se inicia con la selección del producto o artículo erótico, que se dirigirá al “Carrito de la Compra”, en el cual aparecerá los productos adquiridos y los gastos de envío, indicando el Total de la Compra. (IVA Incluido)

Es necesario, estar dado de alta, debiendo rellenar un Formulario, con varios datos personales, tratados conforme a la legislación vigente. Se enviará un correo electrónico a la dirección email que se proporcione con los datos de acceso. Es necesario que el USUARIO facilite un número de teléfono, preferiblemente celular, para poder explicar o aclarar cualquier incidencia.

Se deberá seleccionar la dirección de envío, teniendo varias opciones. En algunas opciones de forma de pago, existen recargos adicionales derivados de los costes, por lo que el USUARIO es debidamente informado antes de seleccionar voluntariamente su opción. El pago mediante PayPal o tarjeta de crédito se realizan a través de pasarelas de pago seguras de la entidad correspondiente, Deseos Privados.com nunca le pedirá sus datos bancarios ni de cuentas.

Finalmente el USUARIO recibirá un correo electrónico confirmando su pedido, en caso contrario, por favor mire su Bandeja de Correo No Deseado y si no es así, contacte con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Las condiciones de venta y en especial el precio, será el existente en el momento de confirmar la compra por parte del USUARIO, es decir una vez finalizado el “PASO de PAGO” disponiendo de 24 horas para realizar el pago según la forma elegida. Si no se realiza en ese plazo, las condiciones se pueden modificar sin previo aviso. Así mismo, no se realizará el envío del pedido hasta que no nos conste en el Departamento de Administración el ingreso en la cuenta seleccionada por el USUARIO.

Deseos Privados.com se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

5.- ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Deseamos que su compra en el sex shop sea de su total agrado. Si así no fuese y considera necesario realizar la devolución de algun artículo, le rogamos que lea atentamente las condiciones siguientes:
- Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.
- Todos los artículos deberán ser devueltos con su caja original.
- Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.
- Los artículos hinchables, antes de usarse, deberán ser inflados por primera vez y se observará que no tienen ninguna anomalía como perdida de aire, etc. Si han sido utilizados previo a constatar la existencia de cualquier defecto, no podremos aceptar su devolución.
- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con la compañía de transportes a fin de gestionar la recogida del producto a devolver. Los cargos de los portes correrán por parte del cliente.

Pedidos devueltos

Cuándo por cualquier causa en la que el destinatario no recogiese o no aceptase el pedido realizado, este deberá correr con los gastos de envío y los de devolución a origen, siendo estos equivalentes a los de envío. Si la empresa de mensajería por algún motivo no pudiese efectuar la entrega, hará el intento al día siguiente. En caso de que se produzcan dos intentos de entrega fallidos la mercancía permanece en la Oficina de Servientrega correspondiente al domicilio durante un plazo de 7 días, brindándole tiempo suficiente para organizar la recogida de la mercancía personalmente.
La devolución del dinero se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

El periodo de devolución para artículos defectuosos son 7 días después de la fecha de recepción del mismo.

El proceso, es sencillo. Ponerse en contacto con nosotros bien por teléfono 300 8219575 o bien por mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y explicarnos el problema de la forma más detallada posible.

También puede dejarnos un teléfono en nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

No se aceptarán devoluciones que el cliente quiera realizar por motivos de “tamaños, color, texturas….”. Para evitar eso, se intentará mostrar tanto videos como fotografías de cada artículo que analizarán tanto el funcionamiento, como dimensiones, texturas, etc… Además, podrá encontrar las características de cada juguete erótico en la ficha individual de cada artículo.

COMO SON NUESTROS PAQUETES

Nuestro servicio de envio a toda colombia por SERVIENTREGA es muy discreto y eficiente, ya que puedes escoger reclamarlo en oficina de servientrega mas cerca a tu casa, el pedido va empacado en embalaje negro , sin marcas y el remitente es inversiones compu sky para mayor discreccion, tambien puede llegar a tu casa o oficina.
No hay ninguna referencia a deseosprivados.com, Ni se menciona su contenido.

6.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La tienda de juguetes eróticos Deseos Privados.com, no será responsable, ni directa ni subsidiariamente de las siguientes cuestiones:

a) De la calidad, ni velocidad, ni demás cuestiones técnicas que afecten al correcto funcionamiento de la web.
b) Opiniones o informaciones vertidas por usuarios o terceros.
c) La exactitud, veracidad y actualización de la información.
d) De los enlaces e hipervínculos que a través de Deseos Privados.com, permita al USUARIO, acceder a información, contenidos, servicios y sus derivados, ofrecidos por terceros, que no son de responsabilidad, gestión y control de Deseos Privados.com.

7. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas “Condiciones de Uso” fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones Generales, así como el servicio prestado por el sex shop on line Deseos Privados.com, se interpretarán y regirán de acuerdo con la legislación colombiana. Cualquier controversia surgida del uso de Este Sitio será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia. Deseos Privados.com se reserva el derecho de modificar, unilateralmente y sin previo aviso, los contenidos y los servicios de este sitio web.